Politique de confidentialité
Chez quentoslo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Responsable du traitement
quentoslo, société spécialisée dans la reconnaissance des tendances financières, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé à Tours, et nous respectons scrupuleusement les directives de la CNIL.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données à l'adresse suivante : Pl. Nicolas Copernic Zone Fusaparc, 37100 Tours, France. Notre équipe dédiée à la protection des données est joignable par téléphone au +33687086768 ou par courriel à help@quentoslo.com.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse des tendances financières. La collecte se fait soit directement lors de votre inscription, soit automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte et de vous contacter concernant nos services éducatifs.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session. Ces données techniques nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.
Progression dans les modules, résultats aux exercices, temps passé sur chaque leçon. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.
Historique des échanges avec notre support, préférences de contact, feedback sur nos services. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre offre éducative.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. Pour les services éducatifs que nous proposons, la base principale est l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Certaines collectes peuvent également se fonder sur votre consentement explicite.
Notre intérêt légitime peut aussi justifier certains traitements, notamment pour l'amélioration de nos services ou la prévention de la fraude. Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos droits fondamentaux ne soient pas compromis.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
Après la fermeture de votre compte, certaines données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables. La durée de conservation varie selon la nature des données : généralement 3 ans pour les données de prospection, 5 ans pour les données contractuelles, et jusqu'à 10 ans pour les documents comptables.
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite strictement aux situations où c'est indispensable pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Nos prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, systèmes de paiement) peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs missions. Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin et liés par des accords de confidentialité stricts garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons.
En cas de demande légale des autorités françaises ou européennes, nous pourrions être amenés à communiquer certaines informations. Nous vérifions systématiquement la légitimité de ces demandes avant toute transmission.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de page.
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si des données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement. Cette modification peut souvent être effectuée directement depuis votre espace personnel.
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons une obligation légale de conservation.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre prestataire lorsque c'est techniquement possible.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous examinerons chaque demande avec attention.
Dans certains cas, vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
Notre infrastructure repose sur des serveurs sécurisés situés en Europe, avec un chiffrement des données tant lors du stockage que lors des transferts. Les accès à vos données sont strictement contrôlés et limités aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour anticiper les nouvelles menaces. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons rapidement conformément à nos obligations légales.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement technique du site, tandis que d'autres nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu.
Vous gardez le contrôle total sur les cookies non essentiels. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour leur utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.
Les cookies analytiques nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos contenus éducatifs. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers qui traceraient votre navigation au-delà de notre site.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées sur des serveurs situés en Union européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification des destinataires sous des mécanismes reconnus. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts en nous contactant.
Mineurs et protection renforcée
Nos services éducatifs s'adressent principalement à un public adulte. Nous sommes particulièrement vigilants concernant la protection des données des personnes mineures. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons que l'inscription soit validée par un parent ou tuteur légal.
Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est obligatoire conformément à la législation française. Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans cette autorisation préalable.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un message visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : Pl. Nicolas Copernic Zone Fusaparc, 37100 Tours, France
Téléphone : +33 6 87 08 67 68
Email : help@quentoslo.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025